从台湾到沈阳，百脑汇将两个地方联系到了一起，自从百脑汇进驻沈阳三好街已经11个年头了，在这11年里百脑汇都在致力于打造最受消费者满意的诚信、多元的数码IT卖场。从诚信服务的消费者维权平台到智慧手机馆，爱心献血屋等一系列措施让冷冰冰的科技数码卖场更有人情味儿，更受消费者欢迎。

　　今年年初传统IT卖场百脑汇再出新招，将位于三楼的智能手机体验区整体搬迁至二楼，营业面积翻倍。增加咖啡厅等高端餐饮，为会员提供“手机搬家”等售前售后咨询等更多在线线下服务等内容，将卖场变得更多元。而作为三好街首家提出“会员制”的“一站式”IT购物商场，百脑汇还有更多的变化。

　　日前，百脑汇沈阳店店总经理苏俊明接受记者的专访，针对于计算机购买及维修给出了很好的建议。 

百脑汇沈阳店店总经理苏俊明

买计算机“做足功课，勿听信超低报价”

　　采访中苏俊明店总为我们讲述了在实体店购买计算机等数码产品时需要注意的事项，最大程度的避免消费者由于专业知识不强而被一些不诚信商家或黑黄牛钻了空子。

　　“来到实体商场购物的消费者多是对电子产品不太了解或对自己所要购买商品的品牌、配置等不确定。”不了解和不确定给消费者购买计算机带来了很大的安全隐患，所以苏总提醒“消费者首先要做个精明的消费者，对自己将要购买的产品要做到心中有数。”就买计算机来说，首先您要明确您想要的计算机配置，可通过专业网站查询您需要的计算机的配置和参考价格。百脑汇计算机医院的“专家”们，可以提供售前售后的免费咨询。比如，4000元的预算，想买4核的笔记本计算机，有什么选择？哪家店更让人放心？刚才有个导购说，某某楼层搞展销，是否可信？

　　“在购买计算机时商家报价过高或过低都要提高警惕小心上当。”一些不法商家经常会以有活动或展销会的名义给你报一个很低的价格，吸引您前去购买或借此机会将您带离商场。顾客应谨慎交纳定金，提货后第一时间检查配置是否与想购买的计算机相匹配，并要求商家开具购机清单留作售后凭证。如果在购物过程中遇到问题也欢迎大家到我们商场1楼的消费维权平台解决，已经查出商家违规我们一定严肃处理，最大限度保障消费者的权益。

修计算机“首选正规维修商”

　　现在市场内不但有黑黄牛、同样也有黑维修，以低廉的维修价格诱导不明的顾客，小问题修成大问题、若是修不好还会以各种名目向消费者收取费用。苏总讲述：有消费者曾来百脑汇计算机医院求助，讲述他的遭遇，在街边的小维修点不但没有把计算机修好，还花费了几百块的所谓“材料费”才将计算机取回。所以如果消费者计算机出了问题，可以来我们百脑汇2楼的计算机医院进行检测咨询，不收取任何费用。计算机医院是百脑汇商场成立的官方服务部门自创建已来已有11个年头，专业的计算机工程师可以说明消费者解决各种咨询服务、计算机检修等问题。前几天有一对70岁的老夫妻，特意从北二马路来我们百脑汇计算机医院维修计算机，因为他的儿子告诉他来我们这维修“放心”。还有外地的顾客慕名来百脑汇购买计算机配件，因为采购金额较高“超过30万元”所以专程到百脑汇计算机医院进行咨询，她觉得来我们这里放心。这样的例子很多，为了避免不必要的损失请您选择正规维修商。

多元化实现一站式

　　传统IT卖场如何应对猛烈异常的网购冲击？百脑汇给出的答案是“做更专业的事”。

　　首先，深化会员体验。凭百脑汇宝会员卡，到百脑汇购物免费停车，品美食享折扣，参与各类会员活动，购物优惠力度更大。

　　其次，对于更多普通的消费者，百脑汇计算机医院的“专家”们，可以提供售前售后的免费咨询。 “我们的消费者维权平台工作人员很专业，客诉厅很漂亮，客诉满意度达到98%！”苏俊明自信满满地说，无论消费者是否专业，都可以到百脑汇放心购物，“有问题找我们来解决。”据介绍，百脑汇正在与所有商户进行换约，年度纠纷多的商家也不再续约。卖场将继续加强管理，对黑黄牛零容忍。

　　当然，将消费者吸引到百脑汇来的，不仅是货品全，服务好，还应该有新、奇、特。目前，百脑汇是众多品牌认定的东北区域新品首发地，让“一站式”卖场保持新鲜感。