一年一度的3.15国际权益日已经来临,消费维权受到社会各界的广泛关注。位于三好街的老字号电脑卖场东软电脑城继3月12日举行了主题为“诚信经营 服务至上 营造放心购物环境”的千家商户联合签名活动之后,又推出了“千家商户使用统一销售凭证”这一管理举措,力求最大限度地维护消费者权益。
为了更好地实施这一举措,东软电脑城将为每一位经营商户发放“千家商户使用统一销售凭证”管理条例,并在日常的工作中采取巡视检查办法来告知和管理商户。东软电脑城同时在将在显著区域设立告知板,并通过卖场循环广播等方式提示广大消费者索要加盖质保章的统一销售凭证,合理维权。
东软电脑城是三好街起步最早的专业电子卖场,成立17年以来,始终保持着稳健快速的发展。2007年,东软电脑城推出“双重质保先行赔付”服务,消费者购物享有卖场和商家的双重质量保障,在商家赔付不及时的情况下,卖场第一时间对消费者进行赔付。同年东软电脑城客户服务中心正式成立,发展至今,已经实现了商品价格咨询,疑难问题解答,采集招聘信息,解决消费纠纷,招纳会员等多项服务功能,为消费者提供了更全面更细致的购物服务。2010年推出的“金牌服务示范店”评选活动,更是有效地提升了商家的诚信意识,得到了业界和广大消费者的一致好评。
2010年,东软电脑城以历史最高分荣获“全国五星级电子专业市场”殊荣,同年获得“中国电子十大旗舰市场”称号,“2010沈阳市民最喜爱电子专业市场品牌”。
在成绩面前,东软电脑城将进一步细化各项服务,大踏步地前进。卖场开据加盖质保章的统一销售凭证,将会使更多消费者的权益得到保护。相信“千家商户使用统一销售凭证”这一管理措施推行以后,会让消费者更加方便地维护自己的合法权益。
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