记者:请问林局长怎样看待百脑汇商场举办的诚信商家选举活动，这次活动对规范三好街的消费市场起到哪些作用和意义？

　　林局长:百脑汇在三好街一直非常重视诚信经营的理念，可以说每年的3.15都非常积极的在做这方面的工作，今年举办的“诚信商家投票选举”活动我认为是一个非常好的平台，这个平台是建立企业诚信机制的一种探索，是把政府、商场、商家和消费者紧紧联系在一起的一个纽带。通过此项活动树立商家的诚信意识，提升诚信商家的形象从而提升消费者的消费信心、增强积极购买力，让商场、商家、消费者、管理部门都满意。这次活动对提升整个三好街乃至沈阳整个IT行业的诚信经营形象都起到了积极的作用，值得推广和肯定。）

　　记者:请问工商部门领导，如果消费者遇到恶意销售需要投诉，一般有哪几种解决途径？   

　　遇到消费者纠纷的时候一般有五条解决渠道，一条跟经营者和解的方式，第二条通过向消协投诉，由消协进行调解，第三条由行政部门进行行政调解，第四条向人民法院进行起诉，由人民法院进行判决。第五条，通过仲裁方式解决。

　　记者:请消费者协会领导介绍一下今年消费者权益日的主题和意义？                

　　今年消费者权益日的主题定为“消费与服务”，体现了消费与服务之间的相互联系和相互促进关系。“消费”是经济增长的恒久动力“服务”，主要包含三方面涵义：一是服务广大消费者；二是服务经济发展；三是服务社会和谐。确定“消费与服务”年主题，就是强调消费维权工作要紧密围绕拉动消费、扩大内需，做好服务工作。

　　记者:请问李总百脑汇在今后维护消费者权益方面有何计划？怎样才能让每一天都成为3.15,使消费者在百脑汇购物达到零风险?

　　李总：有了以上这三重保障，百脑汇分担您的忧心与顾虑，让您享受百分百的服务的同时，得到真正购物零风险的承诺，而且百脑汇陪伴消费者的维权行动还远不止这些，在推行理智消费，真诚服务的同时还有另一项活动正在进行。那就是由浑南新区三好街管理局、市工商局高新分局、浑南新区消费者协会等政府部门与百脑汇共同主办的“诚信商家评选活动”。据悉，百脑汇沈阳店诚信商家选举投票时间从2010年3月12日—2010年4月2日，历时22天，将会分别评选出数码类、笔记本类、组装机类的四项大奖，有最佳服务奖、最佳专业奖、最有潜力奖、最佳诚信奖，并于2010年4月25日举行获选商家盛大的颁奖典礼。届时将会有浑南新区三好街管理局、市工商局高新分局、浑南新区消费者协会等政府领导以及消费者代表、媒体代表为获奖的商家颁奖。