百脑汇资讯广场作为以连锁形式的大型IT卖场,秉承“价廉又物美 服务百分百”的经营理念,已成为中国电脑大卖场第一品牌。于2003年9月开业至今的百脑汇沈阳店,经过在商家及消费者的支持与关注下,百脑汇沈阳店已经成为广大消费者选购电脑、数码产品的首选去处。
经过五年的经营和发展,“百脑汇”这个品牌在沈阳已经是根深蒂固了,但是百脑汇沈阳店一直在提升自身的软硬件实力,来提升自己的竞争力。2007年末,百脑汇沈阳店对卖场内外的软、硬件设施进行了改造。近期,百脑汇沈阳店对卖场二、三楼再次进行改造。12月20日正式重装开业。
在谈到本次整改的目的时,百脑汇沈阳店总经理李兆堃介绍说:“第二次整改是第一次整改的继续,整改后,消费者将看到一个消费更舒适、环境更宽敞明亮的卖场。本次改造后,百脑汇沈阳店对部分区域的产品种类和席位进行了重新划分和调整。改造后的卖场席位会有所缩小,其主要原因就是希望有更多有实力的商家能够有机会入驻百脑汇沈阳店。我们希望看到百家争鸣、良性发展的市场,这也可以为消费者的选购提供更多的选择。”此外,百脑汇正在考虑和银行开展合作,争取能够实现客户分期付款。“在电脑医院方面,我们投入了一些技术方面的支持,与各大品牌也实现了技术上的合作,力争让消费者在百脑汇能修理一起的数码产品,为消费者提供更加全面的服务。”李兆堃介绍道。
经过本次调整后,百脑汇沈阳店的商家必须要有厂商直接给予支持,并且要与百脑汇沈阳店签署三方协议,这种“三方捆绑”的方式一方面可以体现厂商和品牌的优势,另一方面由厂商指定的经销商在规模和实力方面要更强一些,这比较符合百脑汇的经营理念。
在布局上,改造后的卖场二楼将主要经营数码产品、网络周边以及对讲机等产品,而三楼还是将以DIY装机店为主,最为明显的变化是二楼四周席位都将是数码专营店,而三楼四周则以经营音箱、机箱等DIY周边产品的商家为主,可以起到相辅相成的关系和作用。
改造后的卖场内部给消费者带来最直观的印象就是通透和明亮,百脑汇沈阳店已经将所有老旧的部分都进行了改造,并融入了更多百脑汇的经营思路和理念,迎接未来三好街新的发展形式和新的竞争态势。
在卖场操盘手们提出的方案中,从提升服务能力、是每家必谈的内容。正如百脑汇沈阳店总经理李兆堃所说:“我们相信‘赢在服务’这一理念,在未来的时间里,沈阳百脑汇将致力于为消费者提供更周到的增值服务,来提升自己的核心竞争力。”
厂商,经销商,卖场三者之间,如何实现共赢,是卖场们面对的最大挑战,也是迎接新发展的一大课题。然而饱和的市场、竞争的残酷不仅让连锁卖场经营者们更加重视服务,也令他们开始考虑发挥自身的优势,扩大卖场的市场影响力和辐射力。
据悉,百脑汇积极的在与各大IT厂商和许多有实力的经销商都在进行洽谈合作,前景非常看好。此外,百脑汇沈阳店总经理李兆堃还表示,正在尝试沈阳、长春、哈尔滨三店联动的方式,发挥百脑汇连锁的作用,使百脑汇的市场影响和辐射更广。李兆堃表示:百脑汇要树立和打造百脑汇的品牌形象和优势,在基础已经打牢的前提下要向更深层次的方向去发展。近期,百脑汇将对卖场外观、员工制服、品牌Logo以及企业文化等方面进行软性改变,十一月份百脑汇又推出了品牌形象吉祥物——百脑小子,这也是百脑汇加大品牌形象的一个具体措施和方式,而在软、硬件都进行升级和改造以后,接下来考虑的就是如何更好的帮助消费者一站式购物的需求。