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在确保主板USB端口被激活后，再在设备管理器窗口中，双击USB端口控制器选项，然后进入“驱动程序”标签页面，检查一下USB端口控制器的驱动程序是否是最新的，要是不是最新的话，那么计算机USB端口标准可能就会与当前移动硬盘的USB接口标准不一致，从而造成移动硬盘盘符出现丢失现象。此时，你可以单击“更新驱动程序”按钮，然后逐步单击“下一步”按钮，当出现如图4所示的提示时，最好选中“Microsoft Windows Update”选项，接着再按照提示顺利完成驱动程序的更新操作；更新之后的USB端口，其接口标准就可能与当前移动硬盘的USB接口标准一致了。
倘若上面的方法仍然不能解决问题的话，你不妨检查一下计算机主板是否能为移动硬盘的USB端口，提供足够的供电电压；通常情况下，移动硬盘USB端口的工作电压为5V，工作电流为0.5A，一些旧式主板可能满足不了这个要求；考虑到这种因素，有的移动硬盘还带有PS/2接口，此时你不妨用这个接口来连接计算机，让移动硬盘恢复正常。
要是你在插拔移动硬盘时，没有按正确的方法进行，例如刚插入移动硬盘，又迅速将它拔出来，或者在移动硬盘指示灯频繁闪烁的过程中，“强行”拔除移动硬盘的话，都有可能导致移动硬盘图标丢失。此时，你可以在系统设备管理器窗口中，右击移动硬盘图标，从其后的快捷菜单中执行“属性”命令，并在随后的属性窗口中将“可删除”选中（只适合WinMe操作系统），接着将系统重新启动一下，移动硬盘就可能被重新正确识别了。
此外，要是移动硬盘自身性能不稳定，或者移动硬盘USB端口在频繁插拔之后出现松动的话，也会导致移动硬盘出现意外现象。此时唯一的解决办法，就是重新更换品牌较好、性能稳定的移动硬盘来替代。当然，要想避免移动硬盘USB端口出现松动现象，你可以用USB延长线来连接硬盘和计算机。
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