希捷第三重门:“保修门”
贴纸略有磨损硬盘就不保修?这条看似玩笑一般的条款却真实的出现在了希捷不能给予保修的条款内。而且就有消费者因为这样的一个问题享受不到希捷的免费保修,而且希捷也没有出具任何官方的说明来解释这一条款有效的法律依据。
贴纸略有磨损硬盘就不保修?希捷:有效信息重要
贴纸略有磨损硬盘就不保修?希捷:有效信息重要
http://www.fjsen.com/d/2010-03/22/content_2967537.htm
而且我们还从一些网上的消息了解到,希捷似乎特别喜欢随心所欲的修改保修政策,哪怕是在同一年中保修政策都要变上几次,这不但把消费者弄的一头雾水,就连希捷的一些代理商也是怨声载道。
希捷随意更改保修政策令经销商和消费者损失惨重
希捷的保修条款引起了许多消费者的不满
更有网友直接称之其为霸王条款
这些问题的原因看上去应该在于公司内部管理上的混乱、产品质量监控的疏忽,但更深层的原因应该还是对于消费者的漠视。看到曾经硬盘市场的老大,如今却落得如此境地,值得让人深思。我们希望希捷能尽快拿出切实有效的办法解决消费者所反应的问题,同时我们也将对文中网友所提到的“三重门”事件进行继续关注,有新进展我们也会给予跟踪报道。