售后服务方面：
以前的硬盘代理厂商对硬盘提供三年售后服务。即第一年硬盘保换，而第二、三年保修，但是由于这种保修成本过高，因此各大厂商在2002年10月1日以后纷纷改变其售后服务政策，西部数据首先发难，将IDE硬盘的售后服务缩短到1年，随后各大硬盘厂商纷纷效仿(笔记本硬盘与SCSI硬盘的售后服务不受影响，仍为3年/5年)。但是随着时间的推移，各大硬盘的保修条例都有所变动，现在我们来具体看看各大硬盘的具体情况。在购买硬盘的时候大家一定要选择有代理商的硬盘而不要买到水货。什么是水货呢？水货就是那些没有经过正常渠道进入我国市场的产品，这些产品没有正常的质保，而且由于运货渠道的问题很可能质量没有保障，因此，我们要选择有代理商的正品，才能实现“三包”等质保。硬盘的保修很大程度上取决于硬盘的代理商，选择好的硬盘代理商在可以方便以后的保修服务，下面是目前各大硬盘品牌在国内的代理资料。
希捷
希捷在中国的各大代理所提供的散包、2MB缓存版本的正品硬盘都是提供一年质保，而8MB缓存版本则提供三年质保。不过，据闻最近希捷与其代理镭射联合推出了具有两年质保期限的盒装硬盘产品，这种硬盘比一年质保的硬盘要贵100元左右，这种盒装的硬盘包装与之前的一年保产品没有多大的差别，只是改换了盒装并在外盒正面贴上“两年保修”的黄色标贴，如何取舍就要看消费者自己了，不过据笔者实地探察，这种两年质保的硬盘货源较少，在市场上非常难以买到。在质保期间，希捷的硬盘在售后服务方面主要由厂商所提供的专门硬盘测试软件检测，如果可以确认硬盘是由本身质量所导致的，一般在1—7日内进行更换。
西部数据
目前在市场上西数硬盘也有两种包装：一种散包，正品2MB缓存版本的西数硬盘的质保为1年，而8MB版本的质保为3年；另一种是盒装，其中2MB缓存版本的质保延长到2年，而8MB版本的质保仍为3年。
日立
目前日立在国内有环亚、新资源、威健三家代理，其提供的质保服务都是最基本的：2MB缓存版本的硬盘质保为1年，8MB缓存版本的质保为3年。
