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8、文件错误。
这种情况出现的并不多，通常是某些防毒软件将原来带毒的文件并没有很干净地清除病毒，也没有很好的修复文件，造成文件无法正常使用，同时造成别的防毒软件的误报。这些文件可以直接删除。
9、加密的文件或目录。
对于一些加密了的文件或目录，请在解密后再进行病毒查杀。
10、共享目录。
这里包括两种情况：本地共享目录和网络中远程共享目录(其中也包括映射盘)。遇到本地共享的目录中的带毒文件不能清除的情况，通常是局域网中别的用户在读写这些文件，杀毒的时候表现为无法直接清除这些带毒文件中的病毒，如果是有病毒在对这些目录在写病毒操作，表现为对共享目录进行清除病毒操作后，还是不断有文件被感染或者不断生成病毒文件。以上这两种情况，都建议取消共享，然后针对共享目录进行彻底查杀，恢复共享的时候，注意不要开放太高的权限，并对共享目录加设密码。对远程的共享目录(包括映射盘)查杀病毒的时候，首先要保证本地计算机的操作系统是干净的，同时对共享目录也有最高的读写权限。如果是远程计算机感染病毒的话，建议还是直接在远程计算机进行查杀病毒。特别的，如果在清除别的病毒的时侯都建议取消所有的本地共享，再进行杀毒操作。在平时的使用中，也应注意共享目录的安全性，加设密码，同时，非必要的情况下，不要直接读取远程共享目录中的文件，建议拷贝到本地检查过病毒后再进行操作。
补充一个：
建议您按照下面操作试一试：首先鼠标右键点击我的电脑-属性-系统还原-把在所有驱动器上关闭系统还原前面的格子勾上。
然后进入到安全模式(重启过程中按F8键)把下面3个文件夹里的文件全部清空。
C:＼WINDOWS＼Temp
C:＼Documents and Settings＼用户名＼Local Settings＼Temp
C:＼Documents and Settings＼用户名＼Local Settings＼Temporary Internet Files
最后再杀毒(安全模式下)试一试。两个文件夹里面的“用户名”是您登陆系统的时的登陆名，如果您没有做过修改的话。用户名是：Administrator。
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