“下载人人2015后,第一次打开app,真有一种wow的感觉!”这是人人网用户牛佳伟对人人网2015新版客户端使用后发出的真实体验。
众所周知,人人网是在校园市场深耕多年的社交网站,对于人数达到一定量级的社区来说,增加用户粘性,提高用户使用频率才是重中之重。而这次新版本的迭代,极有可能成为人人网用户体验的里程碑事件。
内容为王,加强UGC
随着互联网上自媒体的普及以及版权意识的增强,各大社区越来越鼓励UGC的产出,而这次人人网也做出了重大改动。
来观察下面两张图:
新版的客户端,非关注的原创状态经转发被你看见置为灰底色,让原创内容更了然:点击层级关系也由原来的(你看到→点击你的好友状态查看关系链评论和原创作者内容)变为(你看到→原创作者的内容)——中间省去了信息传播的关系链评论信息,这就降低了在客户端上的沉默螺旋效应(在原创作者的内容上你看不到朋友分享评论)。回归初心,让用户说出自己的真实对内容的看法,减少受到好友信息评论的影响,年轻人就需要真实发声。
在登录app的首页新鲜事上,人人也做出了重大变革,从原来的好友,校园变成了首页、好友内容、关注内容、特别关注内容。更彰显这次对UGC的重视。
要谈UGC,可以先来谈谈转帖,转帖是一把双刃剑,开始使用转帖会引来外网大量的UGC、PGC内容,用户使用时长和pv会快速的增长,但是当用户信息流大部分变成了转帖内容,转帖信息淹没原创内容的时候,原创的内容就再也没人点赞和留言,这会大大降低用户参与的积极性。社交的核心体验是,发了内容以后有预期性的回复或者态度反馈。
UGC是信息流的源头,减少UGC会降低信息的密度,而真实的社交就是UGC与UGC的碰撞。在从人性角度说,人有创造内容的欲望,和求知的欲望。不论信息的发布者或者是信息受众,都很享受这个过程。
双向关系vs单向关系
双向关系众所周知,即我和对方互相认识,更重于社交图谱,这是一种强关系;单向关系,我知道对方,他在某某方面做得挺牛的,侧重点是兴趣图谱,这是广播式的关系。
这次人人网2015客户端新版,将以上两种关系合并。譬如,在隐私设置里面:用户关闭了关注,别人加TA就只能加好友;用户开了关注,别人可以关注TA,但是不能加好友。但当用户看哪个关注自己的人有趣,反向关注对方,彼此就成为好友。
相对于内容是社交的源头,关系就是社交的渠道,通过增加渠道,用户能获取的信息的密度和频度会大大提高,从而极大的增强用户的信息获取满足感和参与感。回归到本质上,社交无外乎就是建立联系,而单向社交大大扩展了建立联系和获取信息的可能性。
在新版2015客户端上最底部🌍标志的图标是内容与关系的入口:
在内容上,全网最优质最潮最火的信息展示给用户,上图分别展示了图片信息样式和文章信息样式,并且图片信息可能是语音图片。点击进入图片后,就是信息源的此条状态内容,极大的方便了和网红加好友、加关注,增强建立联系的可能性。仔细想想,认识网红对普通用户而言,常常是一件引以为傲的事。
内容上,区分了同校的、认识的人、发现社团和发现群。
相对于上一个版本的同校人,这次同校人进行了细分:大学、高中;筛选维度上增加了同届的纬度。这些调整让举荐更精准化。
相对上一个版本,举荐的时候会展示部分用户的相册内容,让好友识别更简单,更能追忆在一起的日子。
用户体验升级
这次的版本更新不知道比上一个版本的用户体验着实提高了不少。
来看看以下几个槽点:
左图:为前一个版本的开启拍摄界面
右图:为2015 人人客户端开启拍摄页面状态
这里还有一个隐藏功能,用户可以常按拍摄按钮,弹出文字状态输入框。
再看照相的滤镜功能:
左图:为前一个版本的开启拍摄界面
右图:为2015 人人客户端开启拍摄页面状态