昨日,苏宁联合一线电脑品类厂商在南京推出正品宣言,不光强调非正品的先行赔付,另外设立赔偿保证金,呼吁社会监督。
进入新年后,政府对电商行业的给与了极高的关注。1月,工商总局发布电商平台商品定向监测结果,围绕着淘宝的正品率问题,工商总局与淘宝数度争论;而近日,国家工商总局局长张茅在出席两会期间也就相关话题首次公开表态,其表态中“监管”、“重罚”等字眼均被行业视作国家意图电商规范的风向标。除工商总局以外,电商监管、行业规范等反思内容也在今年两会提案中占据了相当的比重。
数据方面,去年四季度,全国打击侵权假冒工作领导小组发布的2014年1-9月的工作报告中显示,在我国电子商务商品销售中,产品质量有问题的不合格率达到26%,数据之高超出行业想象。“鉴于目前电商平台上普遍存在的维权难题,这次我们借助315的契机,联动几乎所有的一线厂商推出平台管理的新模式”,苏宁电脑事业部总经理李琪表示。
李琪所指的新模式是指在年度的供应商大会上,苏宁电脑事业部联合平台数十个品牌联合宣言,宣言中承诺:1、苏宁易购网站与苏宁门店所经营的电脑与办公产品均为品牌厂商正品货源,而各品牌企业的第一负责人将为活动进行正品背书;2、凡发现非正品(假货、水货、翻新机),一经证实,苏宁承诺赔付5万元。
另外,李琪补充表示,对于电商品台来说,自营品牌产品质量较容易把控,而开放平台商户产品质量很难去控制。而此次正品承诺中,涵盖了整体易购平台,包括线下门店,苏宁将承担相当大的风险。苏宁以此承诺为消费者打造全正品的放心购物平台,保障消费者合法权益。