但是从免费贴膜这一创举开始,我觉得苏宁的实体店找到了自我引流与造血的思维,不必非要线上线下流量相互转化,本身线下店面就具备了互联网思维的流量经营空间。
这是多么美好的事情。
一张膜,批量采购可能一块钱都不用,可是却巧妙地激活了苏宁门店的流量。原来线下的苏宁卖场说实话已经很少人逛了,这下子好了,手机贴膜排队的适合,大多数人选择在琳琅满目的商品区逛了起来。苏宁有更多机会通过面对面服务、实物体验去实现线下客流的消费转化。通过这种方式,让消费者体验苏宁的“线上线下同价”这一战略,远比在央视上进行广告轰炸,对消费者的触动更为直接。
聪明的你可能会说了,这苏宁的线下免费模式也不是创举啊,你看宜家的免费咖啡、自助餐厅的免费啤酒,不都是商品免费拉流量的措施吗?
没错,都是,可对于消费者的驱动是完全不同的。你会为了一杯咖啡专门跑到宜家吗?你会为了喝啤酒去自助餐厅吗?那是成本转嫁的经营策略,不是免费驱动的流量模式。
而且喝咖啡和喝啤酒是弹性需求,你不喝也可以;手机贴膜是刚性需求,绝大多数人手机还是都要贴膜的。
当有一天,苏宁的免费贴膜横扫了一切路边小摊,你不去苏宁就再也找不到地方贴膜了,你就知道厉害了。这可比周鸿祎当年要战胜所有杀毒软件公司要容易多了,更何况苏宁已经在大规模诏安贴膜小贩了。
对于苏宁而言,免费贴膜绝对是一个拐点。通过这个拐点,苏宁终于开创了一种新模式,让线下渠道变废为宝的模式。
免费贴膜能掀起多大的浪?
光靠一张膜,能打败京东吗?当然不行,这个世界要是有这么简单就太容易励志了。
但是贴膜战略,解决了苏宁很大很大的一个问题,这个问题之前一直没有找到答案,一度让苏宁非常被动和尴尬。
那就是线下门店在苏宁战略中的地位,是苏宁从传统零售商到纯线上电商的过渡?还是能与线上电商形成互补的关键?苏宁的官方口吻中,当然一直是后者,但是事实上是很尴尬的。不断下降的人气,是不争的实事嘛!
但是从贴膜战略开始,苏宁找到了线下门店重新盘活流量的可能。手机膜有一个很重要的特征,就是成本低、需求硬。那么只需要找到同类的产品和服务,并将之彻底的免费化,是应该有可能在线下建立一个免费模式商业帝国的。
苏宁要思考的是,还有什么可以免费?
成本低、需求硬,贴膜是神来之笔,但是仔细想想还是不少。
免费打印,大不了每次限量;免费充电,这个更加没有成本;免费WiFi,虽然3G时代意义不大,但好歹也是一种姿态与情怀;免费饮料,这个成本也极低,说不定把便利店也干掉了;免费洗照片,这个现在很多云存储都在用,大可一试……
原来免费的空间这么大。
啥玩意都免费了,苏宁会不会变成没人消费的公园?这个完全不用担心,只要你销售的产品,能够解决用户的需求,只要你能为用户提供服务,流量充裕,就必然有兑换空间。
这种情况下,苏宁会不会靠贴膜打败京东也没什么意义了。老大与老二打架,老三死了,这早已不是什么江湖奇闻。甚至说老大老二打架,另外一个莫名其妙的商业生态就死了,也不是新闻。
滴滴与快的的出租车补贴,不是也差点干翻了电台吗?