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商家搭建平台做电子商务已是最平常不过了的事,但做好电子商务就不是那么容易的事,全国有千千万万个商家,选择一个什么样的模式来发展自己所谓的电子商务呢?时下B2C灸手可热,真正实现盈利的商家屈指可数,看似低门槛的B2C平台运作起来却并不容易。如何让网民在你的网上产生购买行为?现所有B2C平台唯一的法宝就是价格。有专家预见,一场B2C的混战在未来3-5年必然发生,而且会相当惨烈。成者王败者蔻,留下的也许只有2-3家巨头。 成功运营的赚网商城(http://www.zhuannet.com/)秉承 “简单实惠、以人为本”的服务理念,全程为用户创造亲切、轻松和愉悦的购物环境;不断丰富产品结构,以及最大化地满足消费者日趋多样的购物需求。相较于同类电子商务网站,赚网商城拥有更为丰富的商品种类,并凭借更具竞争力的价格和逐渐完善的物流配送体系等各项优势,赢得市场占有率多年稳居行业首位的骄人成绩。
在当今一个市场竞争激烈的年代,B2C平台靠大家的诚信一步一步建立起来的,在信息快速传播的今天,不诚信的行为很快就广为传播,赚网商城以诚信作为B2C发展的生命线,完善商品的配送方式和支付方式来化解消费者对网购诚信的担忧。
“开会了!开会了!”一个忙碌的声音响彻记者耳边,循音而望,一位清新利索的女孩子映入记者眼帘,无不给人一种实力创业派的感觉。她,就是赚网商城负责人龙娅丽女士。听候指示,大家围坐在玻璃小圆桌周围,群策群力,探讨赚网商城如何扫清B2C发展的障碍。
记者抬头就能看到赚网商城有一套自己的销售制度、送货制度和发货制度,一切都使客户满意为出发点,获取更多的诚信。这一切跟赚网企业文化中的“简单”、“透明”交相辉映。但在配送方式和支付方式中还有很多不尽人意的地方,比如在配送的范围、配送的时间以及在配送过程中产生的一系列问题,还有就是货到付款消费者的理解上,龙娅丽女士跟记者说道:“一口是吃不成胖子的,目前网上购物的行为受到很多方面的制约,不光是我们赚网,其他行业也是一样,都很难满足消费者的需求,现在我们的主要任务是寻求更好更多的配送方法和支付方式,实现配送与支付的多元化。”
随着市场竞争,越来越多的企业会建立起与自己发展相符的配送中心,有效降低运营总成本。配送中心、客户服务部、各部门工作职能和工作内容均会发生巨大变化。赚网如何进行流程重组、职责分配是他们讨论的核心问题。有调查表明限制网络消费的主要原因是配送不及时和对付款安全性的担忧,赚网商城采取与专业配送公司合作、普通邮递、快递、国际配送相结合的配送方式,保证会员所购商品能够及时安全地送达,并采取了货到付款、网上支付、邮政汇款等灵活的付款方式,既保证了付款的安全性,同时又方便了会员的选择。
眼下B2C的热乎劲十足,龙娅丽反而冷静了许多。她的冷静与B2C的热形成了一个鲜明的对比。她告诉记者,B2C做得很成功的很少,如果一味的照搬照抄,就会在整个市场中迷失方向,我们都是靠自己的摸索前进的,如今能得到消费者的认可,这是我们迈出的重要一步。往后的任务还很艰巨,扫清障碍维护消费者利益是B2C的发展的唯一出路。 |
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