上海火车站6月4日推出网络平台订票,许多网友获悉后操作试订后表示非常方便,但系统仍不太稳定,有时会显示网页错误导致订票流程失效。上海站于6月5日起对系统进行了停机维护,目前系统虽然恢复使用,但仍处于调试阶段。
“官方网站”买的放心
铁路上海站4日表示,网络订票平台www.shz-shrail.com.cn已经对市民开放,市民可以在每天8:00-21:00登录网络订票平台,预订上海站、上海南站始发往全国各地的列车车票,异地始发车票暂时不能预订。铁路在提交订单1小时内告知有无车票。
一些网友表示,以前也曾在一些预订、转售火车票的网站“买”过车票,但是由于这些交易基本多为群众自发,网上鱼龙混杂,“如果不注意,很容易遇到骗子和黄牛。”网友们认为,上海铁路首次推行的网络平台订票意义很大,足不出户车票也会由送票人员送上门,服务相当人性化。
订票服务器停机维护
对于网络订票,几位网友表示赞同的同时,也向上海站提出一些意见,其中登录系统还不太稳定是一个老大难的问题。
昨日,一位姓石的女士准备购买2张上海南至杭州的动车票时,却遭遇无法注册ID的情况,当结束注册按下完成的按钮时,屏幕会出现乱屏、报错等情况,无法成功完成注册ID。“说明上说必须注册ID才能进行接下来的订票步骤,现在注册不上,更别说订票了。”石女士说。
对此,上海站曾在6月5日发出通告,“6月5日8:00起至17:00止,网上订票服务器进行维护,上海站暂停网上订票功能。”记者昨日致电上海站了解网站维护后的情况,有关负责人表示,网站目前已经恢复使用,但这段时间仍处于调试运行阶段。
网友建议“随订随买”
此外,还有一部分网友表示,目前网上预订,需要等候一小时的“处理”时间,如果车票紧张,很可能就会因为耽误了一个小时而买不到火车票。“一小时还是长了点,如果能随订随买就好了。”一位网友在接受早报记者采访时表示。
对此,上海站有关负责人昨日为旅客答疑,目前上海站的网上订票机制与售票点联网销售不同,网络平台在汇集了一段时间内的旅客订单后,会将信息转给售票系统进行车票调配,通常汇集上交的时间是在1小时左右,也就是旅客等待反馈的时间,至于今后网络平台是否能直接连入车站售票系统实现随订随买,有关负责人表示目前系统仍处于调试阶段,各方面还需改进提高,等待调试结束后再做下一步计划。