市场研究机构艾瑞咨询发布了《2008-2009年中国搜索引擎行业发展报告》。报告显示，2008年中国搜索引擎用户忠诚度排名中，谷歌、腾讯SOSO、网易有道排名前三。
艾瑞咨询表示，搜索引擎公信力的话题在2008年末开始对市场产生更直接的影响，百度用户群体的品牌忠诚度下降到四成以下，排名由第二名下跌到第五名。
艾瑞针对中国网民的网络习惯和消费行为进行调查，该调查中关于品牌忠诚度的选择题当中，选择“该搜索引擎很好使用，不会轻易尝试其他品牌”选项的比例被艾瑞定定义为是用户忠诚度指标。
调查结果显示，谷歌忠诚度指标为48.6%，而腾讯SOSO和网易有道这一数据分别为42%和41.4%，排名二三位。
艾瑞咨询认为，竞价排名为非法广告所利用是影响百度用户品牌忠诚度的重要原因。
