“开店的卖家都是用的实名制注册方式。”该网站相关负责人告诉记者，如果一旦查实卖家所销售的商品是假冒伪劣商品，就会终身取消该卖家在网上开店的资格。

据该负责人介绍，目前该网站主要采用机器排查、人工排查等方式不定期检查网店卖家的商品，“买家也可以点击商品页面的‘举报此商品’，对卖家的假冒伪劣商品进行投诉”。

同时，该网站还设置了“消费者保障计划”：买家在收到货物后14天内出现产品质量问题，淘宝网将帮助买家向卖家提出退货赔付申请。该计划目前已被部分地方政府采纳，作为法定的网络购物保护措施。