记者在网上随机查询到一些网络公关公司后,以客户身份跟他们进行了接触。记者通过QQ告诉对方,目前自己所在的公司正在参与一个项目的竞标,一家在业界知名的大客户是自己最有力的竞争对手,希望这家公关公司在竞标关键期间,炒作对手的负面新闻,让对方处于被动。这位接待员的答复显得心领神会。而最终记者见到了这家公司的营销总监,他表示操作起来没有任何难度。
某网络营销公司营销总监:“你要只有两三万的预算,搜集一下觉得哪个点是比较恶性的,在它这个基础上单独做一两个,挑一两个重点论坛把这件事炒起来,网上最近两周左右,它的负面信息增加到500条到600条,最后到一种什么样的程度,从百度谷歌搜录基本上前几页,全是它的负面信息,这也就是你这个费用在一两个月之内,能达到的最好的效果。”
对于什么样的话题比较容易火,另一位营销经理表现得把握十足。
某网络营销公司营销总监:“可信度非常高,从企业集团构成内部管理,要不就说它的资金链,这是影响一个企业比较致命的东西,有什么样的组织势力,让人人心惶惶,要不就谁跟谁非法勾结,内部员工爆料黑幕或者说在饮食上做手脚,我们这个原材料经过多少道筛选,实际上都是一些地摊货。”
当记者表示,如果有进一步的投入, 这个负面事件到底能传播到多大程度,这位营销总监更是一副轻松的口气。”
某网络营销公司营销总监:“本身我自己的版主数就不下百个,所有的门户各个版主的联系方式,基本上我都有,本身每一家可能有各自控制的资源,比如说我自己的员工当版主,现在基本上每个员工手底下都有四五个版主号,在维护着四五个这样的版块,作为我们经常合作操作的。”
在记者随后走访的多家网络营销公司,都能听到这样的宣传。
某网络营销公司营销总监:“我们手下有20个团队,每一个团队都是一个群,每个群里面至少有50人,每一个人在全国的各大论坛都有很多ID号,这是我们能控制的,我们为什么能让很多企业,在一夜之间让他正面消息在网络上满天飞。”
根据这些网络营销公司的说法,他们通过各种手法,几乎控制了国内所有的主流论坛, 对于舆论的操纵,真是做到了翻手为云,覆手为雨。
某网络营销公司营销总监:“有新闻性的一些负面东西,我们可以帮你们无限扩大,我们可以在一个晚上让你们竞争的对手的消息,在网络上铺天盖地布满整个网络。”
记者:“一晚上吗?”
某网络营销公司营销总监:“一个晚上就可以,相当于借助他人的一个漏洞,引导着网民顺着咱们的方向去走。”
那么,在这些版主把主贴发出去后,又怎么获得成百上千的网友的注意,进而营造出一个话题事件?记者在走访了多家营销公司后了解到,几乎所有网络公关公司都必须雇佣大批的人员来为客户发帖回帖造势,这个工作常常需要成百上千个人共同完成。那些临时在网上征集来的发帖的人在行内被叫做“水军”。
记者:“你们有水军吗?”
某网络营销公司营销总监:“肯定有,你做这一行的如果给我两周的准备时间的话,我基本上可以给你集十万人,因为水军是共享的,这个行业达到今天这个效果,在论坛上,网页上,你看到的东西毫不夸张地说应该有30-40%,是这样的公司推出去的。”
在群里,论坛等网络社区里,输入水军,或者网络打手等字样,进行搜索时,就会有大量的号称中国第一网络推手等的群里以及各种各样的招聘信息,记者随机加入了其中的几个群。
记者:“进入这些招募水军工作的群里,我感觉简直来到了一个火爆的集市,进去以后,时不时可以看到群主发任务的通知,而且这些任务一发出来,在几十秒甚至十几秒的时间里,就会被群里的人一拥而上全部领完,我们现在来进一步看一看,一个水军的工作程序和内容究竟是怎么样的。”
记者告诉群主,自己完全是一个新手,不知道改怎么做水军,群主很快给记者发来了一个推手入门教程,做了一个短平快的培训。五分钟后,一个新手就能当水军用了。然后记者又收到一张发帖统计表,只要记者领取了发帖任务,完成之后按照表格填清楚任务完成情况,一周后,群主就能通过支付宝付款。