当不利消息发生时，BBS用户往往也是反应最为激烈的一族。戴尔公司(Dell Inc.)去年夏天曾因笔记本电脑事件遭到BBS群体的狂轰滥炸，索尼爱立信(Sony Ericsson)近期也成为BBS谣言受害者，其K750C款手机不久可能将面临降价和更新的命运。

品牌经理们开始意识到，他们可以通过关注BBS论坛洞察端倪，此举在应对信息不透明且消费者数据缺乏的市场时不失为良策。在中国，如果不通过BBS指明方向，即使最英明的营销商也会一头雾水。