“十一”黄金周快要到了,又迎来了新一波装机高峰期。电脑卖场里的“黑导购”也开始活跃起来,对于初次购机的朋友来说,节日购机可要打起十二分的警惕了。
所谓“黑导购”,就是用不文明的动作拦截顾客、拉拽顾客,在顾客面前滔滔不绝地做各个方面介绍,并用不正当手段坑蒙顾客的导购。与正规店铺导购不同的是,他们经常出现在卖场门前、扶梯口、停车场等地方寻找顾客,并且穿戴整齐,手中拿着一本厚厚的报价单。无论顾客买什么,他们都说“有”。可是,当顾客跟随他们买货之后,就会发现去的并不是正规店铺,而是电脑城附近的写字间。虽然这些导购会以没有店铺租金为理由,承诺价格保证市场最低价。但多数情况下,写字间里是没货的,都是靠在其他商家那里“串货”做生意。不仅在价格上没有优势,“人去楼空”的情况也时常发生,售后都成问题。另外,由于不是电脑卖场里的商家,即使与顾客出现纠纷,也得不到商场管理办公室的协调,顾客的权益根本无法保障。
据业内人士透露,黑导购每带一拨顾客就会有几元钱的利润,而每卖出一件商品就又会得到几十元钱的提成。就是在这样的利益驱使下,黑导购的种种恶劣行为有愈演愈烈的态势,有些甚至已经到了死缠烂打的地步。而一旦顾客被劝说进了写字间,专门的销售人员又会进行下一波的狂轰滥炸式销售攻击。如果顾客不想买,有时甚至还会遭到销售人员的辱骂和恐吓。所以说,在电脑卖场的正规店铺以外遇到上前搭讪的导购,要坚决说“不”。即使他们说得天花乱坠都不能相信,以免掉入黑导购设下的陷阱。