今天，集团王总裁已经在邮件中下达了明确的命令：下半年，国美集团在线下全面超越苏宁的基础上，国美在线也要全面超越苏宁易购！在价格方面，国美将在线上线下全面低于京东！

　　为了全面落实王总的指示，我要求：第一，“贵就赔”全面升级，不仅涵盖冰箱、洗衣机、彩电、空 调、厨卫等，同时延伸到手机、数码、电脑、小家电等电器全品类，坚决对标京东，用户如果发现我们比京东贵就奖励100元，买贵就赔300元！第二，所有的 业务体系，务必贯彻“全网最低价”的原则，首先根据我们的产品组合，把价格调整到最低价；同时根据京东价格的波动，随时调整；哪个体系价格高，哪个体系就 要马上解决问题，坚决把价格降下来，连续三次价格高于京东的，自己卷铺盖走人！第三，客服体系的每个同事，要坚决兑现对用户的承诺，用户发现问题是在帮助 我们，理应感谢用户！

　　这是与京东的一场持久战，以上要求要落实到每一天的具体工作中，就从今天开始！

　　牟贵先

　　2014年8月11日