我们知道,集合行为的出现往往需要一个“导火索”,就单个人肉搜索事件而言,其“导火索”往往是某个在网上流传的道德敏感事件。而偏见的形成,常常使人走向极端。在集合群体中,人们会对他们的处境形成某种共同的感受,对某些问题产生共同的看法和相似的情绪。纵观近年来的人肉搜索事件,我们发现,参与人肉搜索的网民往往对事件及其当事人都持有不同程度的偏见。在人肉搜索中,不真实或不对称的网络信息来源则是偏见形成的主要原因。人肉搜索往往因偏见而走向极端。
人肉搜索之所以可以在短时间内一呼百应,一方面要得益于网络的广泛应用,另一方面还要归因于其高效的行为动员方式。在人肉搜索中,根据其行为动员的主体,大致可以分成三种:充当群众基础的“马甲帮”。“马甲帮”是指以虚假身份出现的积极参与并发动人肉搜索的网民,他们出于不同目的和心态,借助网络强大的传播功能,迅速将事件散播到国内外各大网站和论坛。一呼百应的“意见领袖”。“马甲帮”虽然人多力量大,但真正能够引导事件走向的,还是少数的“意见领袖”。如“铜须门”事件中,网友“锋刃透骨寒”的接连发帖,使其迅速成为全国关注的热点,直接影响事件走向。推波助澜的新旧传媒。以“史上最毒后妈”事件为例,报道假新闻的网络媒体为了吸引眼球和其他利益制造了噱头,而传统媒体未加证实的报道则使事件进一步激化。
集合行为是否产生还要取决于社会控制的成败,社会的弱控制性也是导致人肉搜索产生并演变成为网络暴力的一个重要因素。一方面由于网络广泛存在的匿名制,削弱了发言者的社会责任,刺激了网民随心所欲地发表极端言论、无所顾忌地侵犯别人的隐私。另一方面,由于网络缺乏监管,使人肉搜索中的网络暴力行为得不到有效控制,网络道德底线很容易就被冲破。
尽管人肉搜索展示出了破坏性的一面,却也不必禁而止之,适当的规范引导可以收敛它的戾气,使广大搜客回归理性,使人肉搜索真正成为舆论监督及弘扬社会正气的一把利剑。对此,笔者给出的建议是:及时完善网络暴力治理及隐私权保护的相关法律法规;加强网络监管,规范网民行为;建立主流舆论介入机制,适时拨正人肉搜索的价值取向;培育现代公民意识,营造民主、和谐、文明的网络环境。